Política de Privacidad
Cuando ingresa a nuestro sitio web y/o llena cualquier formulario para contactar a Masterix, puede ser necesario recopilar algunos datos personales. Nuestro portal se preocupa y trata con todo el rigor que exige la ley todos los datos personales de nuestros usuarios.
Somos Masterix y declaramos cumplir con esta política de privacidad, todo lo que establece la Ley General de Protección de Datos (LGPD) – (Ley Federal n.º 13.709.2018), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley de Nueva York para Detener los Ataques Informáticos y Mejorar la Seguridad de los Datos Electrónicos (NY SHIELD) y demás leyes de protección de datos.
Para facilitar su comprensión, cada vez que se mencione aquí “Masterix”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestros”, nos referimos al portal Masterix. Por el contrario, cuando se utilicen los términos “usuario”, “usted”, “su”, “cliente” o “su”, nos referimos al titular de los datos recopilados.
Con el fin de facilitar la comprensión de nuestra política de privacidad, a continuación se incluye un resumen con la información más importante.
| Agente de tratamiento: | Masterix |
| Naturaleza de los datos tratados: | Son datos personales facilitados por el propio usuario para poder contactar con Masterix; y datos recopilados automáticamente de los dispositivos que el usuario utiliza para acceder a la plataforma de Masterix. |
| Papel en el tratamiento | Controlador principal de los datos personales recopilados. |
| Finalidades como responsable del tratamiento | Facilitar el contacto entre nosotros y el usuario, así como una mejor experiencia de navegación a través de la plataforma Masterix; utilizar los datos personales de los usuarios para ofrecer productos y servicios; para campañas publicitarias, envío de información, productos, descuentos, cupones, promociones, invitaciones, felicitaciones y difusión de eventos. Base legal: basado en el consentimiento del titular de los datos. Almacenar los informes de registros de acceso, cumplir con los requisitos legales y/o fiscales, entre otras obligaciones legales. Fundamento jurídico: incumplimiento de una obligación legal. |
| Compartir | Masterix no comparte los datos que recopilamos con terceros sin el consentimiento del titular de los datos. El intercambio de datos se realiza con operadores y proveedores de servicios. |
| Protección de datos | Son las medidas técnicas internas para garantizar la seguridad de los datos recopilados. |
| Sus derechos | El usuario puede, en cualquier momento, mediante solicitud formal, acceder, corregir, revocar el consentimiento, solicitar la anonimización, la portabilidad, etc. de la información inherente a los datos recopilados. |
Una vez superado este breve resumen, esperamos que esta política de privacidad le ayude a: (i) entender los motivos que nos llevan a recopilar sus datos personales; (ii) comprender cuándo se compartirán dichos datos; y (iii) conocer y entender sus derechos, opciones y poder de elección.
Masterix se compromete a ser siempre transparente e indicar la finalidad del tratamiento de sus datos personales y, sobre todo, a respetar y proteger su consentimiento y su privacidad.
1 – ¿A quién se aplica la Política de Privacidad del sitio web Masterix?
Esta política de privacidad es aplicable a todos los que acceden al sitio web https://masteryx.com.br/ y/o utilizan el formulario de contacto, ya sea a través de un teléfono inteligente, tableta, computadora portátil, computadora o dispositivos similares, independientemente de si se convierten en pacientes o no.
2 – ¿Qué datos recopilamos y cuál es la finalidad del tratamiento?
Durante su navegación en la plataforma Masterix, es posible que se recopilen algunos datos. En esta experiencia se recopilan diversos datos, de diversas maneras y con diversos fines, que se detallan a continuación.
2.1 – Datos personales
– Nombre de usuario;
– Dirección de correo electrónico;
– Teléfono.
Finalidad del tratamiento: Estos datos se recopilan para poder responder al usuario que ha utilizado nuestra plataforma para ponerse en contacto a través del formulario, así como para poder prestar los servicios contratados, identificar correctamente al usuario, ponerse en contacto con él, enviarle ofertas, etc.
2.2 – Datos de uso de nuestra plataforma
– Interacciones con la Plataforma;
– Fecha y hora del envío de la información;
– Información demográfica;
– Información de URL;
– Datos de cookies;
– Datos técnicos;
– Tipo y atributos de los dispositivos;
– Tipo de conexión con la red de computadoras;
– Idioma;
– Navegador;
– Sistema operativo.
Finalidad del tratamiento: Recopilamos y almacenamos estos datos para tener registros del uso de la plataforma, que pueden utilizarse para identificar al responsable, de conformidad con el Marco Civil de Internet y otras legislaciones que conllevan obligaciones.
3 – Con quién podemos compartir los datos recopilados
Para llevar a cabo todos los servicios previstos en esta Política de Privacidad, es necesario que los datos recopilados por nosotros se compartan en algunas ocasiones con colaboradores y/o empresas asociadas y/o contratadas.
3.1 – Colaboradores, proveedores de servicios y filiales
Para que nuestros servicios puedan prestarse con el máximo empeño, necesitamos el apoyo de nuestros colaboradores en diversos sectores que tratan los datos personales que recopilamos. Además, al realizar alguna acción en el sitio web, cuando sea necesario, se compartirá con los colaboradores y/o proveedores de servicios y nuestras filiales, para que presten la atención, la programación y otros servicios necesarios.
3.2 – Autoridades judiciales, gubernamentales y/o policiales
Masterix colabora con las autoridades de nuestro país, cumpliendo con las obligaciones legales o reglamentarias que le corresponden, proporcionando los datos personales de los usuarios de la plataforma a dichas autoridades en caso de orden judicial o solicitud administrativa.
3.3 – Operadores de mercadotecnia y remarketing
Los datos del usuario, recopilados mediante el uso de la plataforma, podrán ser tratados en operaciones de mercadotecnia y remarketing de Masterix o por terceros contratados con ese fin.
3.4 – Posibles compradores
En caso de transacciones y/o cambios societarios, podemos compartir los datos personales recopilados con terceras empresas, ya sea en el marco de una negociación de la totalidad o de parte de Masterix.
3.5 – Otras formas
También podremos compartir los datos recopilados de otras maneras, siempre y cuando dicho modo cuente con el nuevo consentimiento del usuario para garantizar su adecuación.
4 – Seguridad y almacenamiento de los datos personales recopilados
Siempre nos esforzamos por mantener todos los datos personales recopilados de nuestros usuarios almacenados de forma segura. Este almacenamiento se realiza a nivel nacional, siguiendo toda la legislación vigente que regula esta materia.
Además, Masterix busca adoptar y mantener siempre actualizadas las técnicas para la protección de los datos personales recopilados a través de nuestra plataforma, con el fin de evitar accesos no autorizados, pérdidas, fraudes, etc., o cualquier forma inadecuada de tratamiento de datos.
Sin embargo, no existe ninguna plataforma 100% segura, por lo que no podemos garantizar totalmente la seguridad y privacidad de todos los datos recopilados. Si sospecha o le preocupa que sus datos estén en riesgo, contáctenos a través de nuestros canales de atención al cliente para recibir nuestra asistencia.
Los datos personales recopilados se conservarán mientras el usuario permanezca activo en nuestra plataforma. Una vez transcurrido este periodo, podremos conservar los datos facilitados durante el tiempo necesario, respetando la legislación vigente, para realizar auditorías, cumplir con los requisitos legales, normativas, etc.
5 – Políticas de cookies y otras tecnologías de seguimiento
Podemos utilizar tecnologías como cookies, píxeles, análisis, balizas web y otras similares en nuestra plataforma para mejorar, facilitar y/o adaptar la plataforma a las necesidades y también a los intereses de cada usuario.
5.1 – Sobre el uso de cookies:
En [Masterix] queremos personalizar su experiencia de acceso a nuestro sitio web. Por eso, almacenamos sus hábitos de navegación y otra información para mejorar su experiencia con nosotros. Y lo hacemos mediante el almacenamiento de cookies en su dispositivo.
5.1 – ¿Qué son las cookies?:
Son pequeños archivos que se añaden al dispositivo de nuestros usuarios para personalizar y mejorar su experiencia en la plataforma. Además, estas cookies sirven para analizar el tráfico y permiten saber que el usuario ha navegado por determinados sitios web. Esta tecnología no da acceso a los dispositivos del usuario ni recopila información que el usuario haya optado por no facilitar, solo se recopila lo que usted ha decidido comunicarnos.
5.2 – ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
5.2.1 – Estrictamente necesario:
Las cookies estrictamente necesarias, como su propio nombre indica, son indispensables para el funcionamiento del sitio web, por lo que no pueden desactivarse en nuestro sistema. Es habitual que estas cookies se configuren en respuesta a determinadas acciones que corresponden a la solicitud de algún servicio. Puede utilizar la configuración de su navegador para bloquearlas, pero esto significa que algunas partes del sitio web no funcionarán correctamente.
| Nombre | Proveedor | Modelo | Categoría | Vence en |
| __cfduid | cloudflare.com | tercero | Estrictamente necesario | 2 años |
5.2.2 – Segmentación / Publicidad
Nosotros o nuestros proveedores de servicios de marketing y publicidad almacenamos estas cookies. Su utilidad es analizar las preferencias del usuario y anunciar de acuerdo con sus intereses. Rechazar estas cookies significa recibir menos publicidad dirigida, es decir, no se tienen en cuenta los intereses.
| Nombre | Proveedor | Modelo | Categoría | Vence en |
| IDE | doubleclick.net | Tercero | Segmentación / Publicidad | 1 año |
| VISITOR_INFO1_LIVE | youtube.com | Tercero | Segmentación / Publicidad | 6 meses |
| test_cookie | doubleclick.net | Tercero | Segmentación / Publicidad | Expirado |
| YSC | youtube.com | Tercero | Segmentación / Publicidad | Sesión |
| _gat_gtag_*** | [https://masteryx.com.br/] | propietario | Segmentación / Publicidad | Expirado |
| CONSENTIMIENTO | youtube.com | Tercero | Segmentación / Publicidad | 16 años |
5.2.3 – Rendimiento
Estas cookies permiten contar las visitas al sitio web, lo que nos permite obtener métricas de nuestro rendimiento para saber dónde podemos mejorar. Nos ayudan a identificar qué páginas reciben más y menos visitas, así como a comprender el lugar de origen de esos accesos.
| Nombre | Proveedor | Modelo | Categoría | Vence en |
| _gid | [https://masteryx.com.br/] | Primera parte | Rendimiento | 1 día |
| _ga | [https://masteryx.com.br/] | Primera parte | Rendimiento | 2 años |
5.3 – ¿Cómo evitar estas cookies?
Puede hacer clic en “ayuda”, dentro de la configuración del navegador que utiliza, para ver cómo impedir la aceptación de cookies, así como para recibir notificaciones cuando reciba nuevas cookies, desactivar las que haya, ver su validez, etc.
Google Chrome | Mozilla Firefox | Safari | Internet Explorer | Microsoft Edge | Opera
5.4 – Más información
En [Masterix] esperamos que toda la información proporcionada hasta ahora haya aclarado todo lo relacionado con las cookies. Sin embargo, si persiste alguna duda sobre la necesidad o no de utilizar alguna cookie, nuestra recomendación es que la mantenga activa. Google utiliza cookies y/o indicadores exclusivos de cada dispositivo, junto con los datos del usuario, para mostrarle anuncios personalizados, mostrando lo que sería más interesante para cada usuario de [https://masteryx.com.br/].
Recordamos siempre que los usuarios pueden revisar la activación o desactivación de estas cookies en cualquier momento. Para obtener más información al respecto, solo tiene que acceder a DAA Webchoices Browser Check y NAI Opt Out of Interest-Based Advertising.
5.4 – Cookie Google DoubleClick DART
Google es un proveedor externo de nuestro sitio web. También utiliza cookies, conocidas como DART. Su función principal es mostrar anuncios a los visitantes de nuestro sitio web en función de sus visitas a [https://masteryx.com.br/] y otros sitios web alojados en Internet. Sin embargo, reiteramos que los visitantes pueden desactivar el uso de cookies DART visitando la política de privacidad de la red de contenido y anuncios de Google en la siguiente dirección: https://policies.google.com/technologies/ads.
5.5 – Píxeles:
Son códigos JavaScript instalados directamente en la plataforma con el objetivo de recopilar más información sobre el comportamiento del usuario, identificar patrones de acceso, intereses, productos comprados, su navegación, orientación de productos y más.
5.6 – Herramientas de análisis:
Esta tecnología permite recopilar información sobre la forma en que los usuarios visitan nuestra plataforma, las páginas que han visitado, la fecha, las navegaciones anteriores, etc.
5.7 – Baliza web:
Esta tecnología permite mapear a los visitantes de las páginas web para identificar determinados comportamientos de los usuarios en sitios y servidores web.
6 – Anuncios de terceros
Masterix utiliza servicios publicitarios de terceros como Google AdSense, Google Ad Exchange (AdX), entre otros... Para mostrar estos anuncios, utilizamos una cookie de DoubleClick con el fin de mostrar anuncios más relevantes en toda la web y limitar el número de veces que se le muestra un determinado anuncio.
Para obtener más información sobre estos anuncios, consulte los sitios web oficiales y sus políticas de privacidad.
7 – Derechos del titular de los datos personales recopilados
De conformidad con la legislación vigente, Masterix tiene como prioridad garantizar a todos sus usuarios los siguientes derechos:
confirmación de la existencia de tratamiento;
acceso a los datos;
corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de manera contraria a lo dispuesto en la presente Ley;
portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con la normativa de la autoridad nacional, respetando los secretos comerciales e industriales.
eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular;
información de las entidades públicas y privadas con las que el responsable del tratamiento ha compartido datos;
información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
revocación del consentimiento.
Estos pueden solicitarse en cualquier momento, basta con ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los medios de contacto disponibles en el punto 11 de esta Política de Privacidad. Todas las solicitudes se atenderán de forma gratuita y se someterán a un análisis previo de su identidad y de la viabilidad de la solicitud.
8 – Niños y adolescentes
Nuestra plataforma no está destinada a personas menores de 18 años. Debe ser utilizada por adultos.
El sitio web Masterix no recopila datos de niños y adolescentes, por lo que estos deben abstenerse de proporcionar información y utilizar nuestra plataforma. En caso de detectarse la recopilación de datos personales de menores, procederemos a eliminar dichos datos de conformidad con la ley.
9 – Retención y eliminación de los datos personales recopilados
Guardaremos los datos recopilados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se procesan o durante el periodo necesario para cumplir con los requisitos de retención exigidos por la ley.
El tiempo durante el cual se conservarán los datos personales recopilados dependerá de la finalidad para la que se hayan recopilado y utilizado, de conformidad con la legislación vigente.
Si así lo solicita, eliminaremos los datos personales de la manera adecuada, sin identificarlo, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea obligatorio conservarlos, como en el caso de obligaciones legales, fiscales, de auditoría contable, entre otras.
10 – Cambios en la Política de Privacidad
Siempre buscamos lo mejor para nuestros usuarios, clientes y pacientes, por lo que, eventualmente, Masterix puede modificar la Política de Privacidad.
Pero valoramos la transparencia, por lo que haremos un comunicado visible y adecuado cuando haya cambios en esta política, ya sea por correo electrónico o por cualquier otro medio similar o no.
11 – Contáctenos
Puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento de datos a través del correo electrónico: [email protected] o de nuestra página de contacto, siempre que tenga alguna duda o necesite ponerse en contacto con nuestro equipo.
Es importante estar atento y verificar si esta Política de Privacidad es la más actualizada al navegar por nuestra plataforma.
Es un gran placer para Masterix responder a todos los contactos.
Última actualización: 10 de febrero de 2023
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